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Libro de reclamaciones virtual - GRUPO LUCKY S.A.C.

RUC N° 20610292934 General Mendiburu Nro. 1248

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo
DNI
Celular

¿Eres menor de edad?

2. Identificación del servicio contratado

Descripción

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Detalle

Pedido

Adjunte archivos (fotos o documentos) que tengan alguna de estas extensiones: .jpg, .jpeg, .png, .pdf, doc. Puedes subir hasta 1 archivo con un peso máximo de 3MB.

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

FECHA DE COMUNICACIÓN DE LA RESPUESTA:
(*) La presente sección será completada por BBOX S.A.C. le hará llegar al correo electrónico proporcionado en la presente Hoja de Reclamación las observaciones y acciones que se adopten en atención al reclamo o queja presentado.

Notas

A) La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. B) El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable. C) El tratamiento de sus datos personales en este Libro de Reclamaciones y en este Portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme a las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico de la casuística presentada a fin de mejorar nuestra atención.
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